Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di ek088, setiap syarat perkhidmatan, dasar privasi dan terma penggunaan akaun disusun dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuat sebarang keputusan.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi AkaunSokongan Bahasa MelayuPemprosesan SelamatBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ek088 Rangka Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, pemprosesan data peribadi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan pematuhan kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma perkhidmatan atau prosedur penutupan akaun pada bila-bila masa yang sesuai untuk anda.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda jika anda merasakan terma tidak dipatuhi. Setiap aduan dilog dan ditangani mengikut prosedur dalaman ek088 yang ditetapkan.
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana ek088 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Daripada penyimpanan kata laluan yang disulitkan sehinggalah kepada kawalan akses akaun, setiap lapisan keselamatan direka untuk menjaga kepentingan anda di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang…

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Maklumat ini tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa yang anda mahukan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan setempat. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ek088. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar jika berlaku aktiviti luar biasa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel pematuhan kami dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dibuat.

Siapa Yang Mengendalikan Data

Pasukan pematuhan dalaman ek088 bertanggungjawab sepenuhnya ke atas pengurusan data pengguna. Kami tidak menggunakan pengendali data pihak ketiga tanpa perjanjian pemprosesan data yang mengikat dan boleh diaudit.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan dan dasar privasi ek088. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi pasukan pematuhan kami secara langsung melalui saluran yang tersedia.

Perkhidmatan ek088 beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Akses dan penggunaan akaun hanya dibenarkan di kawasan di mana undang-undang tempatan mengizinkannya secara eksplisit.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel pematuhan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan dalaman kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui pasukan sokongan kami. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan sebelum pemadaman penuh dilaksanakan.

Sebarang pindaan terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda.

Hubungi pasukan pematuhan ek088 melalui borang aduan dalam akaun atau melalui e-mel rasmi kami. Setiap aduan dilog secara sistematik dan ditangani dalam tempoh dua hari bekerja mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga. Perkongsian data dengan pembekal perkhidmatan hanya berlaku apabila perlu untuk operasi platform dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Halaman Berkaitan

ek088 App Syurga Burung Kemakmuran Ekspedisi